ATENDENTE

Nosso Atendente será responsável por assegurar a satisfação dos clientes através da excelência no atendimento, gerando comodidade e conforto nos momentos difíceis.

Atividades

Atender os clientes que desejam realizar sepultamento tanto do corpo como dos restos mortais e serviços funerários, esclarecendo dúvidas de contrato e planos;

Realizar atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas de contrato e planos;

Entregar e receber documentos para disponibilizar os serviços de sepultamento de corpo ou restos mortais;

Apresentar e oferecer aos clientes os serviços e/ou produtos da empresa;

Coletar e enviar ao Cemitério as informações do ente querido daqueles clientes que tem direito ao Cerimonial Base;

Realizar aditivos de contrato de plano quando solicitado pelo cliente;

Arquivar os documentos dos serviços realizados;

Preencher planilhas de acompanhamento diário dos atendimentos com todas as demandas de produtos e serviços descritos em contrato;

Requisitos

Ensino Médio Completo

Graduação em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;

Noções básicas de operações matemática;

Conhecimento em Excel nível básico.